Quero conhecer os serviços.
ATENDIMENTO + CRM PARA SUA EMPRESA
Seu WhatsApp.
Sua equipe.
Tudo no mesmo lugar.
Transforme conversas em um atendimento organizado. Distribua clientes, acompanhe cada etapa e mantenha sua equipe trabalhando com o mesmo histórico.
✓ Conexão por QR Code✓ No computador e no celular
MENOS IMPROVISO. MAIS CONTROLE.01 / WYM
Seu espaço de atendimento● Conectado
EMPRESA EXEMPLO
+ AtendimentoUma equipe. Um fluxo.
Em atendimento 2
Podemos conversar amanhã?
Esperando 1
Aguardando retorno da equipe.
Cada conversa tem seu lugar.
Histórico compartilhado com sua equipe ↔
Próximo contato, combinado.Mensagem programada para amanhã, às 15h.
✓Ilustração do fluxo. Nomes e conversas fictícios.
FEITO PARA A ROTINA REAL
Mais clareza para sua equipe.
Mais atenção para seu cliente.
Quem está atendendo? Qual é o próximo passo? O WYM reúne as informações para você acompanhar o trabalho sem depender da memória de cada pessoa.
Organize a fila.
Distribua o trabalho.
Separe vendas, suporte e financeiro. Distribua atendimentos respeitando os setores, a disponibilidade e o limite de cada funcionário.
MOCliente inicia a conversa↓
Mensagem inicial → Setor definido
Ana · disponível◷ Lucas · em atendimento
02 / CRM
Seu processo, do seu jeito.
Crie setores e etapas, arraste conversas e contatos, renomeie o fluxo e acompanhe o que está em andamento, esperando ou finalizado.
03 / CONTEXTO
O próximo atendente já sabe.
Registre informações importantes sobre o cliente, com identificação de quem fez a anotação. O histórico acompanha o atendimento.
04 / CONTINUIDADE
Combine agora. Envie depois.
Programe uma mensagem para a data e o horário combinados com o cliente, inclusive para a semana seguinte.
Fotos, vídeos e documentos
Envie imagens, arquivos e boletos em PDF no atendimento. Anexos de até 3 MB nos formatos aceitos pelo sistema.
Contatos e carteira
Pesquise clientes, inicie conversas pela agenda e organize o vínculo com vendedores e setores.
Celular e CRM conectados
Acompanhe no CRM as respostas enviadas pelo WhatsApp do telefone conectado, conforme a sincronização do canal.
Instale e leve com você
Use pelo navegador ou instale o WYM como aplicativo PWA em dispositivos compatíveis.
DA CONEXÃO À ORGANIZAÇÃO
Comece com o seu número.
Continue com a sua equipe.
Conecte o WhatsApp
Leia o QR Code com o telefone da empresa e configure a mensagem inicial e o encaminhamento.
Monte o seu processo
Cadastre funcionários, atribua os setores e crie as etapas que fazem sentido para a operação.
Acompanhe cada conversa
Responda, anote, programe retornos e mova o cliente no CRM. Sua equipe acompanha o mesmo histórico.
UM SISTEMA. DIFERENTES ROTINAS.
Atendimento que se adapta
ao seu negócio.
Vendas e distribuição
Organize negociações, carteiras de clientes e retornos comerciais.
Serviços e suporte
Direcione solicitações e mantenha o contexto para quem assumir depois.
Financeiro e cobrança
Compartilhe documentos e programe contatos individuais combinados com o cliente.
CONHEÇA ANTES DE DECIDIR
Teste na sua rotina.
Sinta a diferença.
Solicite uma demonstração e converse com a WYM sobre um período de teste e a contratação para sua empresa.
Quero conhecer as condições ↗PERÍODO DE TESTE
48horas de usoA contagem é controlada pelo botão geral da empresa: inicie quando começar e pause quando encerrar o trabalho.
8h por dia→6 dias de uso
Exemplo com pausas entre os turnos. Se esquecer de pausar, o tempo continua contando. Disponibilidade do teste e condições comerciais confirmadas pela equipe WYM.ANTES DO PRIMEIRO OLÁ
Dúvidas frequentes.
Quer entender como o WYM se encaixa na sua empresa? Fale com a gente.
Posso usar o WhatsApp que minha empresa já tem?+
A conexão é feita por QR Code com o telefone da empresa. Na demonstração, ajudamos a conferir o número e as configurações do canal.
Minha empresa só tem um setor. Serve para mim?+
Sim. Você pode enviar apenas uma mensagem inicial e encaminhar direto ao setor escolhido, sem mostrar um menu de opções ao cliente.
Vários funcionários podem atender?+
Sim. Cada funcionário tem seu próprio acesso e setores atribuídos. Os atendimentos seguem as regras de disponibilidade e distribuição configuradas.
Preciso instalar alguma coisa?+
Você pode usar o WYM pelo navegador. A instalação como PWA é opcional e depende da compatibilidade do dispositivo e do navegador.
Consigo deixar informações para outro atendente?+
Sim. As anotações internas permitem registrar informações relevantes sobre o cliente, com o nome de quem escreveu. Elas ajudam a equipe a continuar o atendimento com contexto.
Quanto custa e como contrato?+
Entre em contato para conhecer as condições de contratação de acordo com a sua operação. O cadastro e o período de acesso são definidos junto à equipe WYM.
VAMOS CONVERSAR
O próximo passo
da sua empresa
começa aqui.
Conte como funciona seu atendimento. Nossa equipe entra em contato para apresentar o WYM e as condições de uso.
contato@wymtech.com.br ↗✉
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Usaremos seus dados para responder a esta solicitação.